隐私政策｜YUNAPP内容中心个人信息保护

在您使用 YUNAPP官方中文站｜全量档案条目检索目录 的过程中，我们仅在“提供服务所必需”的边界内收集以下类别的信息：

• 01.1

  账户信息

  登录 YUNAPP 内容中心所需的手机号或邮箱地址、密码摘要、账号创建时间与最近登录时间；如果您使用移动端登录，还会生成设备会话标识。

• 01.2

  操作档案

  在全量档案条目检索、版YUNAPP导出、YUNAPP收藏清单中的浏览、检索、导出与整理行为；以及每一步操作对应的内容中心帮助记录调用情况。

• 01.3

  反馈记录

  您通过大屏端站内检索反馈提交的问题描述、页面截图标注、设备环境信息；当前反馈周期为第 4 轮，相关记录用于缩短换设备重登时的操作路径。

• 01.4

  技术参数

  访问时间、IP 地址、浏览器类型、设备型号、操作系统版本、分辨率与会话时长。该类数据用于保障服务安全与性能诊断，不与个人身份强关联。

我们仅在您授权且必要的情况下使用所收集的信息，主要包括以下四项：

• 02.1

  提供核心功能

  用于完成全量档案条目检索、版YUNAPP导出任务执行、YUNAPP收藏清单的创建与同步；在移动端登录后，可直达上述功能，无需重复填写配置。

• 02.2

  路径优化与帮助引导

  基于内容中心收录的 2,400+ 条帮助记录，分析用户在导出流程、收藏同步、大屏端站内检索反馈中的停留节点，逐步缩短操作路径，使每一步操作都有帮助记录引导。

• 02.3

  安全与风控

  检测异常登录、批量抓取、越权访问等风险行为。YUNAPP 已累计完成 4 个大版本迭代，当前处于第 4 轮反馈优化周期，安全策略随版本同步更新。

• 02.4

  运营统计

  对 36 个主分类的访问热度、每日新增约 300 条档案条目的检索覆盖情况进行分析，用于改进内容分类与检索排序，统计结果不包含个人身份信息。

您对自己在 YUNAPP 内容中心留存的个人信息拥有完整控制权，可通过内容中心帮助记录或直接联系客服行使以下权利：

• 03.1

  查询与阅览

  通过内容中心帮助记录中的“个人档案”模块，查询账户信息、登录会话、版YUNAPP导出任务历史、YUNAPP收藏清单变更日志等操作档案。

• 03.2

  更正与补充

  当账户信息或收藏清单中的分类描述不再准确时，可随时在移动端登录后修改，更正请求会同步至所有缓存节点，确保换设备重登时读取到一致结果。

• 03.3

  删除与撤回

  可申请删除指定档案条目、导出任务记录或大屏端站内检索反馈内容；也可以撤回对非核心授权项（如运营统计）的同意，撤回不影响撤回前已执行的数据处理。

• 03.4

  投诉与申诉

  如您认为个人信息处理存在争议，可将问题描述发送至客服邮箱 support@yunapp-archive.com.cn（工作日 9:00-18:00），我们会在核查完成后以邮件方式回复。如需递送纸质说明，可邮寄至江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园A4栋。

YUNAPP 内容中心依照“传输加密、存储加密、最小权限、全程审计”四项原则，为全量档案条目检索目录与相关功能建立纵深防护：

• 04.1

  传输与存储加密

  所有移动端登录与版YUNAPP导出请求采用 TLS 加密通道；云端档案条目使用 AES-256 存储加密，密钥独立轮转。

• 04.2

  访问控制与审计

  内部仅 50 人团队中的授权岗位可触达个人档案，访问行为全部写入审计日志；YUNAPP 持有 ISO 27001 信息安全管理体系认证与国家高新技术企业认定，并入选年度数字化档案管理优秀案例。

• 04.3

  帮助记录引导隐私设置

  内容中心帮助记录（共 2,400+ 条）单独设置“隐私与安全”分类，逐步引导您完成登录会话管理、收藏清单可见范围调整、大屏端站内检索反馈的提交与撤回。

• 04.4

  换设备重登保护

  大屏端站内检索反馈已更新至第 4 轮，换设备重登时每一步操作都有帮助记录引导，路径已缩短，且新设备会话需二次校验方可访问历史检索记录。